Política de privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Quem trata os dados

A Kairós Shop é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos em kairosshop.pt e nas lojas criadas com o serviço, no que toca à conta do titular. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para [email protected].

Que dados recolhemos

• Ao criares a conta e a loja: nome, email, telemóvel, se já tens loja online, nicho escolhido, nome da loja e palavra-passe (guardada cifrada até a loja nascer e depois só na forma que permite confirmar o acesso).
• Enquanto preenches a página: o que vais escrevendo fica guardado, mesmo que não chegues ao fim. A palavra-passe nunca é guardada nesta fase.
• Confirmação do email: um código de 6 algarismos que te enviamos por email.
• Segurança e prevenção de abuso: o endereço IP, o navegador e a data dos pedidos, usados também para impedir a criação automática de lojas e várias contas da mesma pessoa.
• Utilização do painel e da app: a data do último acesso do titular, que conta para as regras de atividade da loja.
• Pagamentos: o resultado do pagamento e o meio usado. Os dados do cartão são tratados apenas pelo prestador de pagamentos e nunca chegam até nós.
• Verificação da conta: se a pedires, os dados e o documento que enviares, guardados fora de acesso público.

Para que usamos os dados

• Criar e manter a conta, as lojas e o acesso ao painel (execução do contrato).
• Cobrar os planos, as taxas e os créditos de SMS e enviar os avisos de pagamento e de atividade (execução do contrato).
• Responder aos teus pedidos e prestar apoio (execução do contrato).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais (obrigação legal).
• Contactar-te para te ajudar a terminar a criação da loja, se saíres a meio (interesse legítimo). Podes pedir-nos a qualquer momento que deixemos de o fazer.
• Proteger o serviço contra fraude e abuso, incluindo cruzar o email, o telemóvel e o IP para impedir várias contas da mesma pessoa (interesse legítimo).

Não vendemos os teus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem partilhamos

Só com quem precisamos para prestar o serviço: o prestador de pagamentos, o envio de emails e de SMS, o alojamento dos servidores, os parceiros de logística (para as encomendas da tua loja) e a Meta (para medir os anúncios, ver «Cookies»). Todos tratam os dados de acordo com o RGPD.

Durante quanto tempo

Enquanto a conta existir e, depois disso, apenas durante os prazos exigidos por lei, por exemplo para efeitos fiscais. O que escreveste na página sem chegares a criar a loja é apagado ao fim de 90 dias.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade dos teus dados ou opor-te ao seu tratamento, escrevendo para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Cookies

Este site usa cookies técnicos, necessários para funcionar. Na página de pagamento, o prestador de pagamentos pode usar cookies próprios para prevenção de fraude.

Usamos também o pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir os resultados dos nossos anúncios: regista as páginas visitadas e os passos da criação da loja. Podes bloquear estes cookies nas definições do teu navegador sem que o site deixe de funcionar.