Termos de utilização

Última atualização: 23/09/2026

1. O serviço

O Kairós Sonar é uma ferramenta online que pesquisa anúncios publicamente ativos em redes sociais e os organiza por sinais de desempenho (tempo no ar, posição, versões, anúncios ativos do anunciante e, quando disponível, alcance na União Europeia). Os dados são públicos e apresentados tal como estão disponíveis; o Sonar não mostra vendas nem garante resultados de qualquer produto ou anúncio.

2. Conta

Para usar o Sonar precisas de uma conta pessoal. És responsável por manter a tua senha segura e pelo uso que fazes da conta. Não podes partilhar a conta, revender o acesso nem automatizar pedidos ao serviço.

3. Planos e pagamentos

Os planos são pré-pagos: o Teste dura 7 dias e os restantes 30 dias a contar da confirmação do pagamento. Nenhum plano renova automaticamente. As quotas (pesquisas, pedidos de alcance e anunciantes espiados) valem só durante o período pago e não transitam. Uma pesquisa nova gasta uma unidade; repetir uma pesquisa tua com resultados de menos de 24 horas não gasta. Os preços são os indicados na página de preços no momento da compra.

4. Direito de livre resolução

Por se tratar de um serviço digital com início imediato, ao pagar pedes expressamente que o serviço comece de imediato e reconheces que, uma vez usado (por exemplo, feita a primeira pesquisa), perdes o direito de livre resolução de 14 dias. Se não tiveres usado o plano, podes pedir a resolução nesse prazo.

5. Uso aceitável

Os anúncios, imagens, vídeos e marcas mostrados pertencem aos respetivos titulares. O Sonar mostra-os para análise; não os podes reutilizar nos teus anúncios nem violar direitos de terceiros. É proibido usar o Sonar para assédio, fraude ou qualquer fim ilegal.

6. Disponibilidade

Fazemos o possível para o Sonar estar sempre disponível e rápido, mas a recolha depende de fontes externas e pode demorar ou falhar pontualmente. Se uma pesquisa não devolver resultados por falha nossa, a unidade é reposta.

7. Responsabilidade

As decisões de negócio que tomes com base na informação do Sonar são tuas. Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou resultados de campanhas.

8. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; as alterações relevantes são avisadas no Sonar. Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico e a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.